Wir sind von unseren Produkten überzeugt und möchten jeden Kunden zufriedenstellen, ob Sie das Produkt mögen oder nicht. Aus diesem Grund bieten wir allen Kunden gemäß unserer Widerrufsbelehrung eine sorgenfreie Rückerstattung an.

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Hygieneartikel die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Die Rückerstattung in drei einfachen Schritten:

1. SCHREIBEN SIE UNS EINE MAIL

Schreiben Sie uns eine Mail mit dem Betreff "Rückerstattung" an support@cherrycastle.de um die Rücksendung einzuleiten.
Geben Sie in der Mail Ihre Bestellnummer an, die Sie in der ersten Bestätigungsmail von Ihrem Kauf finden.

 

2. VERPACKEN SIE DAS PRODUKT

Verpacken Sie das Produkt und füllen Sie das Rücksendeformular aus. Das Rücksendeformular muss der Rücksendung beigefügt werden.
-> Hier Rücksendeformular downloaden

3. VERSENDEN SIE IHRE SENDUNG

Senden Sie das Paket an unseren Retourenmanager:

Jean Michel El-Badawi
Rappstr. 1
20146 Hamburg,
Deutschland

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben erstatten wir Ihnen innerhalb von 5 Werktagen den Produktpreis über die selbe Zahlungsweise, mit der Sie bezahlt haben.